Klaus Endress: Simply the best
Chaque ère de pionnier a une fin. Lors des changements nécessaires à cette occasion, il importe de conserver la forte ossature existante, propre à la culture de l’entreprise, et d’acquérir de nouvelles aptitudes et de nouvelles forces, mais de laisser assez de temps aux personnes pour s’adapter. Klaus Endress, "KE", et son équipe l’ont réalisé de manière peu spectaculaire, conseillés subtilement par l' "ancien".
Portrait of Klaus Endress

Sa ligne de conduite était dictée par sa vision de l'entreprise E+H : "Les clients voient en Endress+Hauser le fournisseur international de solutions d'automatisation avec une grande diversité d'appareils de mesure adaptés aux process et avec des performances de premier ordre, dans le monde entier. ... Endress+Hauser doit et veut être : Simply the best".  Les mots d'ordre essentiels étaient et sont les suivants : "organisation par processus", "innovation", "réseaux" et "interface avec le client". Les investissements ont porté sur de nouveaux marchés, sur la production globale d'appareils et de systèmes de mesure innovants, de solutions complètes et de prestations de service, ainsi que sur le commerce électronique.

 

Klaus Endress est à la fois dirigeant et acteur de l'équipe. Il intègre également ses frères et sœurs dans les processus décisionnels. Ceci est valable aussi bien pour les deux qui sont actifs au sein de la société  - Hans-Peter qui dirige la filiale en Angleterre et Urs qui est chef de la filiale en France  -  que pour les cinq autres qui ont également des responsabilités en tant que copropriétaires. Il travaille en étroite collaboration avec le nouveau conseil d'administration du holding présidé par Klaus Riemenschneider, un compagnon de route de longue date du fondateur.

 

KE veut convaincre, recherche la meilleure voie dans la communication et implique tout le monde dans la mesure du possible. Il n'a pas besoin d'être sous les feux des projecteurs. Son équipe dirigeante, le "comité de direction" ("Executive Board"), composée de Fernando Fuenzalida (controlling), de Dieter Schaudel (technologie, informatique) et de Michael Ziesemer (marketing, vente), est en partie issue de l'équipe de son père, complétée par d'autres personnes qu'il a choisies lui-même. 

 

Malgré une concurrence acharnée, malgré la globalisation et avec une cadence d'innovation élevée, l'entreprise Endress+Hauser n'a cessé de croître, non plus avec une progression à deux chiffres comme aux meilleurs temps des années pionnières, mais toujours plus rapidement que les plus grands concurrents. Les signaux sont en faveur de l'expansion, avec une juste vision des choses, et une nouvelle « Stratégie 2006+ » qui est en cours de réalisation. "Je persiste", dit KE convaincu, "nous devons et nous voulons être : Simply the best ".

 
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