Notre support technique reste à vos côtés

Endress+Hauser s’adapte pendant la crise COVID-19 en proposant une solution innovante de support par assistance vidéo

Avec de plus en plus de restrictions de déplacement pour faire face à l’épidémie de Covid-19, vous pourriez vous demander comment résoudre rapidement des problèmes techniques urgents dans votre usine. Avec notre solution innovante de support par assistance vidéo, nous vous proposons un nouveau type d’assistance pour vous aider en ces temps difficiles. Nous avons décidé de vous offrir gratuitement ce service pour résoudre les problèmes techniques du 31 mars au 31 mai 2020 ou plus longtemps en fonction de l’évolution de la situation.

Avantages

  • Support par assistance vidéo gratuit pour les demandes techniques urgentes pendant une période limitée

  • Les visites sur site sont évitées - aucun risque de contamination, aucune limitation géographique

  • Prenez contact avec nos experts pour une assistance rapide et efficace via une application mobile

Pour les situations ne pouvant être résolues à distance, notre équipe technique reste à votre disposition pour trouver une solution alternative.

Comment fonctionne le support par assistance vidéo

  • Inscrivez-vous sur notre plateforme My Tech Support (navigateur à privilégier Google Chrome)

  • Téléchargez l'application "SightCall Visual Support" (disponible pour iOS et Android) sur votre téléphone portable ou tablette

  • Contactez le support technique Endress+Hauser sur notre plateforme My Tech Support

Télécharger l'application de support visuel SightCall

Téléchargez l'application "SightCall Visual Support" (disponible pour iOS et Android) sur votre téléphone portable ou tablette ©Endress+Hauser