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Services Support et Formation

Augmentez la disponibilité des instruments et renforcez vos compétences techniques grâce à un contact privilégié avec nos experts

Services de support technique
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Veuillez décrire de manière aussi détaillée que possible comment nous pouvons vous aider. Ainsi, nous pourrons vous répondre au mieux à votre demande.

De par nos vastes compétences en instrumentations et applications, notre support technique est là pour vous aider à résoudre vos problèmes et améliorer la disponibilité de votre outil de production. Nos experts contribuent également à développer les connaissances et compétences de votre équipe.

Comment pouvons-nous vous aider ?

Le réseau mondial de services Endress+Hauser est à votre disposition pour vous aider à distance pour les diagnostics et dépannages ainsi que pour toute question sur vos applications spécifiques. Ils fournissent des modules de formation et plateformes d'apprentissage afin de renforcer les compétences de votre personnel et vous accompagner dans vos défis du quotidien sur le maintien des connaissances. Vous accédez au service et aux connaissances nécessaires pour optimiser la disponibilité et la performance de votre installation et réduire les pannes et coûts de réparation.

  • Personnalisez votre contrat de service et misez sur l'assistance de professionnels avec un accès privilégié et un temps de réponse garantis
  • Résolvez immédiatement vos problèmes techniques avec la base de connaissances en ligne Endress+Hauser
  • Surveillez à distance l'état de santé de vos instruments et recevez des alertes en temps réel accompagnées de solutions appropriées
  • Concevez le plan de formation le plus adapté aux besoins de votre organisation et de votre personnel
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Chiffres clés

150 000

demandes client par an

traitées et résolues dans le monde entier par l'organisation d'assistance technique Endress+Hauser

Avantages

Améliorez la disponibilité de votre installation

Nous vous aidons à résoudre rapidement toute problématique à laquelle vous pourriez être confronté avec vos instruments, logiciels ou solutions d'Endress+Hauser, afin de maximiser le temps de fonctionnement de votre outil de production.

Minimisez les coûts de réparation

Résolvez vos problèmes à distance et évitez le temps et les coûts des interventions sur site ou retours d'appareils.

Renforcez vos compétences et facilitez vos opérations de maintenance

Augmentez votre connaissance technique des instruments, logiciels et solutions Endress+Hauser avec nos modules de formation. Profitez de notre plateforme d'assistance pour résoudre vos problèmes en toute autonomie.

« Un support technique de qualité est crucial pour garantir que les clients exploitent au mieux leurs processus, même dans des installations automatisées complexes ».

Jelle Vandeputte, Responsable contrats de service, Services de métrologie et de maintenance, Endress+Hauser Belgique

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