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Faites connaissance avec un de nos techniciens et découvrez son quotidien en intervention client

Découvrez les métiers d’Endress+Hauser

Une journée avec un de nos techniciens

Vous connaissez la gamme d’instrumentation de mesure d’Endress+Hauser, nous vous accompagnons également avec des prestations de services et des solutions d’automatisation. Les activités de maintenance et de métrologie emploient 80 personnes en France. Nous vous proposons de faire connaissance avec un de nos techniciens et de découvrir son quotidien.

Endress+Hauser recrute !

  • Technicien de maintenance et métrologie

  • Licence Pro AII option SARI en alternance

Bonjour, je m’appelle Jérôme, je travaille chez Endress+Hauser depuis 18 ans en tant que technicien de maintenance et de métrologie. Aujourd’hui, je pars en intervention sur un site de traitement des eaux usées de valorisation des déchets. Mes collègues de la planification situés à Huningue organisent mes interventions pour la semaine. Je dois contrôler les 4 débitmètres de l’installation et m’assurer de leur bon fonctionnement.

7H30 : le départ

Ma journée commence évidemment par un trajet en voiture. Je parcours 25 000 km par an. Cela fait partie du métier. En moyenne, il me faut 1h30 pour rejoindre le lieu de mon intervention. Comme nous sommes 35 techniciens partout en France, cela limite le nombre de kilomètres et également les nuits d’hôtel ce qui n’est pas plus mal pour la vie de famille

9H30 : Arrivée sur site, la sécurité avant tout !

Après un trajet avec vue sur les montagnes j’arrive enfin sur site. Je connais bien l’endroit, je réalise le contrôle annuel. Mes collègues de la planification ont fait le nécessaire pour les demandes d’accès. Après le traditionnel « accueil sécurité » et la signature du plan de prévention je peux m’équiper pour intervenir.

10H15 : Début du contrôle des débitmètres

Mon contact sur site m’accompagne jusqu’au lieu d’intervention. Les débitmètres sont toujours à la même place... Je sors mes outils en l’occurrence un Fieldcheck, un tournevis...

Le Fieldcheck simule des défauts, vérifie les tensions des bobines…

12H00 : La pause déjeuner

Les extérieurs comme moi sont toujours bien accueillis. Un repas tiré du sac, une cantine, un petit restaurant... les jours se suivent mais ne se ressemble pas.

13H00 : Le T-mass affiche des valeurs incohérentes

En discutant avec mon contact, il m’apprend qu’il a des doutes sur les mesures d’un débitmètre massique thermique installé sur une conduite de vapeur. Nous en discutons et je décide d’appeler notre expert débitmétrie à Huningue pour lui demander son avis.

13H30 : Résolution du problème

Il me confirme ce que je pensais : la sonde doit être encrassée un nettoyage s’impose. Nous allons régler ce problème. Le client démonte le débitmètre, direction son atelier après une bonne séance de nettoyage et de vérification des joints, du presse-étoupe et des différents organes du débitmètre, il est réinstallé. Je le remets en service et on vérifie la mesure tout est cohérent maintenant. Mon contact est vraiment très content.

14H30 : Rédaction du rapport

Arrive enfin la dernière partie de mon travail la rédaction du rapport d’intervention et la pose des étiquettes sur le matériel. Le rapport est signé et remis directement à l’issue de la prestation. La traçabilité est vraiment importante, les clients ont besoin d’avoir les preuves du bon fonctionnement de leurs instruments de mesure.

15H30 : Fin de l’intervention

J’ai terminé pour ce site, je signe la feuille d’émargement retour à la voiture. Quelques jours après l’intervention, je téléphone à mon contact pour savoir s’il est satisfait et si tout fonctionne bien.

C’est une procédure obligatoire qui nous permet de nous assurer de la satisfaction de nos clients. Je peux avoir plusieurs interventions sur une journée ou bien passer plusieurs jours sur un même site. Je réalise 200 déplacement par an. C’est très varié, c’est ce qui fait l’intérêt de mon métier. On pourrait penser que c’est un travail un peu solitaire, mais en fait c’est un travail riche de rencontre. J’apprécie cette diversité et l’accueil chaleureux qu’on me réserve.

Comme les technologies évoluent, j’ai deux semaines de formation annuelles au siège social à Huningue, avec mes collègues techniciens d’intervention.

C’est également l’occasion de renouveler nos agréments électriques et sécurité. C’est l’occasion d’échanges conviviaux que nous apprécions tous.

17H30 : Quand tout est terminé

D’un point de vue plus personnel, j’aime réaliser des films et profiter de la nature. Mes déplacements me permettent, quand il reste un peu de temps, de m’adonner ma passion avec ma go-pro et mon drone. J’ai réalisé un film de cette journée avec ma go-pro si vous voulez en savoir plus, vous pouvez la regarder. Ne vous inquiétez pas j’ai condensé ma journée en 2 minutes 30.

Si vous avez des prestations de maintenance météorologiques à réaliser, appelez mes collègues au 0 892 702 280 (Option 2) (Service 0,40 € / min + prix appel) qui sait, si vous êtes sur mon secteur d’intervention, on se rencontrera peut-être.

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Contact

Endress+Hauser SAS
3 rue du Rhin BP 150 68331 Huningue Cedex France
Tél.: 0 825 888 001 (Service 0,15 € / min + prix appel)
Fax: 0 825 888 009
www.fr.endress.com/info

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