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Smart Support

Gagnez du temps et réduisez vos coûts tout au long du cycle de vie de vos appareils de mesure

Smart Support, l'assistance technique d'Endress+Hauser vous conseille à distance pour vos opérations de service et vous aide ainsi à renforcer votre expertise, à réduire les temps et les coûts de diagnostic, de dépannage et de maintenance avec comme finalité l'amélioration de la disponibilité de vos process.

support technique ©Endress+Hauser
Programmes d'assistance Smart Support pour répondre parfaitement à vos besoins ©Endress+Hauser

Avantages

  • Réduisez les temps d'arrêt et redémarrez rapidement vos opérations

  • Réduisez la charge de travail de votre personnel de maintenance grâce à l'assistance technique à distance

  • Réduisez les coûts liés aux interventions curatives sur le terrain et aux retours d'instruments dans nos ateliers

  • Réduisez votre empreinte carbone en limitant au plus juste les interventions sur site

  • Approfondissez vos connaissances en instrumentation de mesure et applications grâce à notre base de connaissances techniques

Notre offre

Smart Support propose une large gamme de prestations d'assistance technique pour que vos instruments fonctionnent de manière optimale. Vous pouvez créer, mettre à jour, suivre et gérer vos demandes d'assistance en ligne. Des contrats de service personnalisés sont disponibles avec la garantie de disponibilité et de temps de réponse et des options de connectivité à distance afin de répondre parfaitement à vos besoins.

  • Accédez dès à présent à des solutions techniques depuis notre vaste base de connaissances sur les instruments et les applications d'Endress+Hauser

  • Bénéficiez à distance des conseils de nos experts grâce à la transmission vidéo en direct, au partage d'écran ou à la prise en main sur vos instruments

  • Vous êtes prioritaire, nous vous garantissons que nos experts seront disponibles pour vous

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Veuillez décrire de manière aussi détaillée que possible comment nous pouvons vous aider. Ainsi, nous pourrons vous répondre au mieux à votre demande.